Доставка и возврат
Доставка по РФ
Доставка по РФ осуществляется любой удобной для вас транспортной компанией. Стоимость и сроки доставки можно уточнить у менеджера или воспользоваться онлайн-калькулятором выбранной компании.
Мы тщательно проверяем продукцию перед отправкой. Все качественно упаковывается и передается в транспортную компанию. Перед отправкой мы высылаем фотоотчет товара и упаковки в любой меседжер.
Возврат товара
Мы даем Вам 100% гарантию возврата или обмена всех Ваших покупок согласно Российскому законодательству. Возврат/обмен возможен в течение 14 дней после совершения покупки, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, оригинальная фабричная упаковка (не вскрыт целлофан/слюда), фабричные ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки на сайте https://mylifeavon.ru/.
Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо заполнить форму обратной связи. Обращение будет рассмотрено в течение 1-5 рабочих дней.
В случае Возврата товара надлежащего качества необходимо хорошо упаковать товар, чтобы он не пострадал в пути, и вложить подписанное заявление (оригинал), копию чека/бланка заказа и паспорта. Возврат средств осуществляется на Ваш банковский счет только после фактического получения возврата и проверки его состояния в течение 10 рабочих дней. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров за исключением транспортных расходов на доставку и возврат товара.
Если Вы нарушили товарный вид, повредили упаковку и/или попробовали аромат/косметику, то возврат/обмен товара производится только в случае явного заводского брака (не работает распылитель, флакон «течет» и др. дефекты, которые влияют на дальнейшее использование).
При Возврате товара ненадлежащего качества необходимо отправить письмо на почту mylifeavon@yandex.ru
и приложить фотографии, подтверждающие ненадлежащее качества.
Текст письма должен содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество;
- номер заказа;
- дата заказа;
- фото и видео (по возможности).
Фото- и видеоматериалы должны соответствовать требованиям:
- фото общего вида товара, поставленного на горизонтальную поверхность со стороны наименования;
- фото имеющегося дефекта (повреждения/брака);
- фото информационной стороны коробки/изделия (срок годности, штрихкод, бачкод).
Претензия будет рассмотрена в течение 1-5 рабочих дней. При отсутствии фотографий претензия не принимается, а компенсация не может быть определена. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров, почтовые расходы компенсируются на основании скана чека.
Возврат осуществляются любым из способов на Ваш выбор:
- Самостоятельно по адресу: 140187, Московская область, г.Жуковский, ул.Королева, влд.4, стр.1.
- Почтой России и по адресу: 140187, Московская область, г.Жуковский, ул.Королева, влд.4, стр.1.
Условия возврата соответствуют п.7 публичной-оферте.
*Условия возврата не распространяется на товары типа «тестер», «винтаж», «пробник», а так же ювелирные украшения и предметы личной гигиены. Данные товары возврату и обмену не подлежат
